Косметичні засоби належать до товарів особистої гігієни і не підлягають поверненню або обміну, якщо вони були у використанні або втратили товарний вигляд після відкриття упаковки.
Ми можемо розглянути повернення або обмін, якщо:
- товар був розкритий, але не використовувався (збережені всі комплектуючі, упаковка та маркування);
- пройшло не більше 14 днів з моменту отримання замовлення;
- є підтвердження покупки (чек, електронна квитанція або номер замовлення).
У таких випадках повернення або обмін здійснюється після перевірки товару нашими спеціалістами.